Некачественно выполненный монтаж – причина большинства бед с окнами
Немногие знают, что большинство поломок и неисправностей в окнах возникают вследствие ошибок, допущенных на этапе монтажа окон. Тем не менее, это так, и никто не защищен от таких проблем, даже если монтаж производят профессионалы из фирмы по производству окон. Для того чтобы избежать проблем в будущем уже на этапе установки рабочих необходимо тщательно контролировать. Установка окон требует специальных навыков и подготовки, поэтому для ее контроля также необходимо иметь достаточные знания. Итак, каким должен быть качественный монтаж окон и что необходимо контролировать на этапе установки?
Таким должен быть процесс монтажа…
Для сбора информации мы связывались с несколькими крупными фирмами, занимающимися производством и монтажом окон. Мы узнали, что весь процесс монтажа сводится к следующему.
Первое, что делается при производстве новых окон – замеры на месте у заказчика. И тут важно, чтобы заказчик помнил, что размеры видимой части старой оконной рамы – это не совсем то, что необходимо измерять, ведь часть окна находится в стене, которая также может быть выполнена из различных материалов. Поэтому правильно снять необходимые размеры, вообще говоря, может только профессионал, имеющий достаточный опыт работы с различными окнами и стенами.
Но даже если работает профессионал, это не гарантирует точное совпадение размеров окна с вашими ожиданиями. Дело в том, что в старых окнах деревянные оконные рамы были вмонтированы в стену и предсказать заранее их толщину бывает просто невозможным. Кроме самой рамы при демонтаже стены «обеднеют» также на части штукатурки, камня и других материалов. Помните, что если замер производился специалистом фирмы и был сделан неверно, то монтажники должны исправить ошибку в замерах на месте с помощью дополнительных вставок. Это должно быть сделано за счет фирмы.
Далее логично следует процесс производства окон. Однако этому этапу обязательно должно предшествовать снятие конечных размеров оконного проема в помещении заказчика. Этот этап обязателен, так как на его основе замерщик определяет не только размеры готового окна, но и сложность работ по изготовлению и монтажу, а значит и общую стоимость. После формирования цены заказчик подписывает договор на изготовление и установку окон и оплачивает стоимость. Оплата может производиться как полностью, так и поэтапно. Поэтапная оплата даст вам еще один рычаг воздействия на качество установки.
После изготовления и доставки окон на объект заказчика производится монтаж, который занимает чаще всего 1-2 дня.
Первый день всегда отдается на первичную подготовку: демонтаж старых рам, вставка новых и их закрепление. В это же время крепятся отливы – подоконники с уличной стороны. На этом этапе окна уже выставлены на местах, однако недостаточно закреплены и уплотнены. Поэтому при установке в холодное время года в комнате будет холодно.
На следующий день (вечером того же дня) производится окончательная доработка установленных окон: все стыки задуваются монтажной пеной, устанавливается подоконник с внутренней стороны, производится проверка работоспособности и правильности установки окон.
После того, как заказчик ознакомился с конечным результатом и остался им доволен, подписывается акт приемки работ и производится окончательная оплата. После установки окон чаще всего остается огромное количество пыли и мусора. Важно помнить, что условия и сроки вывоза мусора должны быть прописаны в договоре. Если это не сделано, фирма может отказаться убирать строительный мусор.
Как и между любыми заказчиками и исполнителями, в процессе взаимодействия с фирмой могут возникать разногласия. Поэтому важно четко представлять кто и что должен делать на каждом этапе. Рассмотрим описанный выше процесс более подробно с точки зрения сроков и ответственных исполнителей.
I. Подготовительный этап.
В зависимости от материала окон этап занимает 3-4 дня (для ПВХ профиля) и 15-20 дней (для деревянных и алюминиевых окон):
• ЗАКАЗЧИК снимает размеры видимой части старого окна;
• ЗАКАЗЧИК обращается в выбранную фирму по производству окон;
• ЗАКАЗЧИК вместе с консультантами фирмы выбирают формат окна (профиль, форма, стеклопакет, фурнитура и др.) и определяют предварительную общую стоимость услуг фирмы;
• Замерщик от ИСПОЛНИТЕЛЯ снимает на объекте заказчика мерки с окон;
• ЗАКАЗЧИК на фирме знакомится с конечными условиями письменного договора на установку окон и подписывает его;
• ЗАКАЗЧИК оплачивает счет (чаще всего от 20% до 100% стоимости в договоре);
• ЗАКАЗЧИК подготавливает помещение к назначенному времени. Подготовка включает в себя защиту от пыли пола и мебели, а также освобождение оконного проема от мебели, штор и т.д.;
• ИСПОЛНИТЕЛЬ доставляет окна на объект заказчика в назначенное время;
• ЗАКАЗЧИК принимает окна и ожидает прибытия монтажников от ИСПОЛНИТЕЛЯ. По оговоренным условиям, установка окон может быть начата сразу после доставки.
II. Монтаж окон.
Монтаж одного окна занимает 3-5 часов. ЗАКАЗЧИК должен присутствовать и контролировать все следующие этапы:
• МОНТАЖНИКИ демонтируют створки старых окон и оконную раму;
• МОНТАЖНИКИ устанавливают в образовавшийся проем раму (без стеклопакетов и створок) и выверяют ее положение по уровню и отвесу;
• МОНТАЖНИКИ сверлят отверстия в раме и стенах, и закрепляют раму с помощью болтов, саморезов или пластин;
• В установленную закрепленную раму МОНТАЖНИКИ вставляют створки и стеклопакеты;
• МОНТАЖНИКИ крепят отлив и задувают пеной все стыки между окном и стенами.
III. Окончательные работы.
Следующие действия могут производиться только после того, как монтажная пена окончательно засохнет, и длятся от двух до четырех часов:
• МОНТАЖНИКИ устанавливают подоконник внутри и штукатуркой заделывают все наружные и внутренние;
• МОНТАЖНИКИ регулируют всю фурнитуру (ручки, замки и т.д.) и снимают защитную пленку с оконной рамы;
• МОНТАЖНИКИ сдают, а ЗАКАЗЧИК контролирует, проверяет и принимает работу, после чего подписывает акт о приемке работ;
• В зависимости от условий договора ИСПОЛНИТЕЛЬ или ЗАКАЗЧИК штукатурит откосы и убирает строительный мусор;
• В случае если условия договора были нарушены, ЗАКАЗЧИК не должен подписывать акт приемки работ. Все споры решаются с представителями фирмы, а в случае невозможности решения, через суд с помощью юриста.
Так описывают идеальный процесс монтажа представители фирм. Но в реальности вы можете столкнуться с множеством неожиданных ситуаций. Рассмотрим возможные основные проблемы, и пути их решения.
Таким бывает процесс монтажа на самом деле…
Проблема 1. Фронт работ не подготовлен должным образом.
Фронт работы – это все то, что вы должны подготовить до приезда монтажников. От того, что будет сделано вами до приезда работников фирмы зависит и скорость установки, и качество, и сохранность ваших вещей. Помните, что при установке мусора образовывается мелкая известковая пыль и крупный строительный мусор. Если фронт работ не достаточно подготовлен, это может привести к поломке тонкой бытовой техники и другому материальному и моральному ущербу.
РЕШЕНИЕ: В идеальном варианте окна меняются во время ремонта на объекте. Это позволяет не только не бояться мусора, но и сэкономить до 15% от стоимости работ, если самостоятельно демонтировать старые окна. Если ремонт уже сделан, то необходимо отодвинуть мебель от окна, а всю бытовую технику и мебель полностью застелить пленкой или плотной бумагой. Если вы дорожите полом (дорогая плитка или паркет), то пол следует защитить не только пленкой, но и листами ДВП или ДСП. Подготовите ведра и тряпки для того, чтобы чаще вытирать известковую пыль и чтобы работники не разносили ее по дому.
Проблема 2. Ошибка в измерении оконного проема.
Это проблема, которая имеет серьезные последствия, но встречается довольно часто. Дело в том, что замерщик не всегда может часто определить толщину старой рамы и может получиться так, что готовые окна будут слишком свободно стоять в проеме. В зависимости от величины ошибки проблема может быть устранена прямо на месте путем наращивания рамы пластинами того же материала, если ошибка составляет до 1 см по всему периметру. В случае более серьезных ошибок может потребоваться дополнительная заделка лишнего пространства кирпичом, деревом или цементным раствором. В крайнем случае, может потребоваться изготовление нового окна. Все эти работы должны производиться за счет фирмы, но на это может уйти несколько дней, когда вам придется находиться в доме без окон.
РЕШЕНИЕ: Для того чтобы избежать этой проблемы необходимо тщательно контролировать работу замерщика на объекте. Замеры обязательно должны быть сняты как с наружной, так и с внутренней стороны окна. После снятия замеров ни в коем случае не выполняйте никаких работ по изменению внешнего вида или размеров проема, так как в противном случае вы можете лишиться права требовать бесплатного исправления ошибки в размерах изготовленного окна.
Проблема 3. Доставка окон в нужное время.
Как это ни странно, но принять окна от исполнителя зачастую также оказывается серьезной проблемой. И тут есть свои подводные камни. Если не брать в расчет возможное опоздание на несколько часов или приезд несколько раньше назначенного времени, то вы можете столкнуться с одной из следующих ситуаций.
На фирме вам могут не сказать точного времени доставки окон, а ограничиться только днем. В этом случае приготовьтесь ждать с раннего утра и до позднего вечера. В случае если доставка была произведена в 23:59 формально она была произведена в оговоренный день и условия доставки выполнены, после чего повторную доставку вам придется оплачивать самостоятельно. Нередки случаи, когда окна привозят глубоко за полночь.
Доставка может быть не произведена в оговоренный день. В этом случае вы имеете право требовать от фирмы возмещения ущерба. Но только если вы внимательно прочитали договор и удостоверились в наличии даты и времени доставки окон в нем.
РЕШЕНИЕ: Ответственно относитесь к подписанию договора. Удостоверьтесь, что в нем есть пункт с указанием как минимум даты доставки, а лучше и временных рамок, т.е. с какого по какое время вам будут доставлены окна. Настоятельно рекомендуем также взять на фирме номер мобильного телефона бригады, доставляющей окна. Это не всегда легко сделать, но позволит вам контролировать процесс доставки. В случае нарушения фирмой своих обязательств не подписывайте акт о приемке окон, так как иначе у вас не будет возможности обратиться в суд за возмещением ущерба.
Следующая группа проблем может возникнуть непосредственно в процессе монтажа.
Проблема 4. При установке или крепеже окон допущена ошибка.
В зависимости от материала, из которого выполнен оконный профиль (ПВХ, алюминий или дерево) существуют особенности установки и крепления самой рамы. Все эти особенности хорошо известны специалистам фирмы, но могут быть упущены другими работниками. Поэтому советуем не экономить на установке и не использовать «универсальных» строителей, делающих ремонт в вашей квартире для монтажа окон.
Так, к примеру, утепленные алюминиевые окна можно нельзя устанавливать на саморезы или болты, а только на специальные анкерные пластины. Саморезы или болты могут пробить теплоизолирующий материал и нарушить технологическую целостность профиля. Поэтому еще до установки окон поинтересуйтесь у монтажника, каким образом он собирается крепить ваши окна и если крепеж не соответствует типу окон советуем сразу отказаться от услуг такого работника.
Существует еще ряд действий, за выполнением которых обязательно следить во время монтажа. Во-первых, крепеж не должен быть очень тугим, так как это со временем может привести к деформации и перегибу окна. Во-вторых, следите, чтобы работник не допустил попадания влаги через крепежные отверстия в профиль. Это может привести к промерзанию окна зимой, последующему разрушению металла профиля и приведению окна в полную негодность.
Проконтролируйте процесс выравнивания окна по уровням. Помните, что окно должно быть выставлено горизонтально по уровню, и вертикально по отвесу. Не стесняйтесь попросить удостовериться, что пузырек в уровне находится точно посередине, а окно стоит вертикально в соответствии с отвесом. Если этот этап будет пропущен, то доказать ошибку на этой стадии в дальнейшем будет практически невозможно.
Проследите за зазорами вокруг рамы между профилем и стенами. Зазоры должны составлять от 2 до 3 см. Если зазоры больше этой величины, то окно будет слишком свободно находиться на своем месте и со временем может расшататься. Если зазор меньше 2 см, то при задувании зазора пеной окно может повести, либо пены будет недостаточно для выполнения ее теплоизолирующей функции. Учитывая, что пена кроме всего прочего выполняет также амортизационную функцию, то использование вместо пены цементного раствора или деревянных клиньев крайне нежелательно.
РЕШЕНИЕ: Приведем основные моменты из описанных ваше, на которые следует обратить ваше внимание при монтаже окон.
Обязательно контролируйте весь процесс установки окон и следите за каждым его этапом. Поинтересуйтесь, с помощью чего производится крепление окон и соответствует ли крепление типу профиля. Следите, чтобы крепление не было слишком тугим или слишком слабым.
Крепление может производиться саморезами, болтами или пластинами. Учитывая, что закрепление рамы саморезами или анкерными болтами производится через оконную коробку, то до начала монтажа необходимо снять стеклопакеты и створки с окон. Это крепление надежно, но не подходит для алюминиевых окон в виду наличия теплоизолирующей прослойки.
С помощью анкерной пластины установка производится путем закрепления пластины на внешнюю часть оконной коробки. Такая установка рекомендуется для алюминиевых окон и значительно упрощает процесс установки окна по уровню.
Предотвратите возможное попадание влаги внутрь самого профиля. При установке обратите внимание на показания водяного уровня и вертикального отвеса. Убедитесь, что расстояние между профилем и стенами составляет 2-3 см, а сами зазоры задуты монтажной пеной, а не деревянными брусками или раствором. Внешний шов между рамой и стеной должен быть герметично заполнен пеной, иначе после установки стеклопакетов доступ к этому месту будет невозможен и пространство так и останется пустым.
Проблема 5. Заполнение швов пеной было сделано неверно.
Заполнение пеной пространства между рамой и стеной имеет важное значение и выполняет несколько функций: амортизирующую, теплоизолирующую, уплотнительную. Поэтому это процесс также необходимо внимательно контролировать и предотвратить возникновение каждой из следующих проблем.
При производстве большинства монтажных пен используются легко воспламеняющиеся газы, поэтому следите, чтобы работники не курили вблизи окон и не допускайте возникновения источников огня при установке окон. Внимательно прочитайте инструкцию по использованию пены на баллоне. Пена обладает очень высокой связью с любой поверхностью, поэтому будет прилипать к одежде, стенам, мебели и т.д. Используйте пену только в перчатках, предварительно накрыв мебель, технику, пол и все, с чем пена не должна соприкасаться.
По инструкции, монтажная пена должна быть предотвращена от попадания прямых солнечных лучей. Поэтому при использовании монтажной пены в качестве изоляции ее необходимо после полного высыхания (от 24 до 48 часов) покрыть непрозрачной краской либо штукатуркой.
Не допускайте доступа влаги к пене. Имеется в виду не только прямое попадание воды, но и возможное попадание конденсата. Поэтому обязательно после нанесения пены обеспечьте полную гидроизоляцию и теплоизоляцию с внешней стороны рамы, особенно если установка окон производится в холодное время года.
Время, необходимое пене для плотного заполнения всех полостей составляет 24 часа, а время до полного высыхания составляет 48 часов. Поэтому не начинайте какие-либо работы по срезанию излишков пены, либо ее покраске и штукатурке в течение двух суток. Излишки пены (в зависимости от мастерства монтажников их будет больше или меньше, но они все равно будут) после застывания необходимо перед покраской срезать монтажным ножом. Открывшуюся пористую структуру пены обязательно необходимо в кратчайшие сроки покрыть слоем краски, чтобы предотвратить попадание влаги внутрь пены. Старайтесь в течение 2 суток с момента установке окон не открывать их, так как это может привести к деформации не застывшей пены и дальнейшему расшатыванию окон.
РЕШЕНИЕ: Резюмируем основные моменты, на которые следует обратить внимание при работе с пеной.
Не допускайте работы с окнами в течении минимум 24 часов после задувания пеной проемов. Следите, чтобы для задувания пеной работники использовали специальный пистолет, а не просто баллон с пеной. Это может серьезно отразиться на качестве.
Не допускайте контакта с пеной до полного ее застывания. Это касается как этапа покраски, так и вас самих. Следите, чтобы жители вашей квартиры не прикасались к пене в течение первых суток после монтажа окна.
Препятствуйте попаданию влаги. Обеспечьте гидроизоляцию и термоизоляцию с обеих сторон окна. Это можно сделать, закрепив по периметру окна целлофан с утеплителем.
Проблема 6. Кто будет убирать весь строительный мусор?
Установка окна не может обойтись без образования большого количества строительного мусора. Вопрос о том, кто будет вывозить этот мусор отнюдь не риторический. Старые оконные рамы чаще всего не помещаются в обыкновенные лифты, поэтому проблемы начнутся уже на спуске их по лестнице.
Кроме того строительный мусор не только в столице, но и в других городах, запрещено оставлять возле или внутри мусорных контейнеров. Нарушение этого правила может повлечь наложение штрафа и оплату вывоза мусора по повышенной стоимости. Так, в Москве, с 1996 года действует распоряжение, согласно которому строительный мусор запрещается оставлять в черте города. И если вы рискнете вынести мусор просто к мусорным бакам, то вам придется заплатить штраф и возместить стоимость вывоза мусора (от 2 500 рублей, в зависимости от объема мусора).
Одним словом заранее позаботьтесь о вывозе мусора, чтобы потом с этим не возникли проблемы. Пункт с указанием этих условий обязательно должен присутствовать в договоре, который вы подписываете на фирме. Внимательно прочитайте этот пункт на предмет указания всех условий и сроков вывоза мусора.
РЕШЕНИЕ: Обязательно убедитесь, что в подписываемом вами договоре есть специальный пункт, касающийся вывоза мусора. В этом пункте должны быть указаны сроки вывоза; сторона, выполняющая вывоз; условия вывоза (габариты, кто будет осуществлять погрузку мусора на автомобиль и т.д.); стоимость услуги по вывозу мусора. Если такой пункт отсутствует в договоре, требуйте его обязательного добавления. Внимательность на этом этапе позволит вам избежать многих проблем и сэкономить свои деньги.
Проблема 7. Отливы и/или откосы установлены или заделаны неверно.
Заделка стыков и откосов – окончательный этап установки окон. Этот этап можно начинать только в том случае, если пена уже полностью затвердела, а само окно надежно и крепко держится на своем месте, причем установка окна была выполнена без каких либо нарушений. Разберемся, что такое откосы и отливы, и какие возможные пути их выполнения существуют.
Откосами называются три части оконного проема, кроме нижней. Откосы могут быть как внутри помещения (чаще всего они больше), так и снаружи. Основная функция откосов – закрыть соединение рамы с оконным проемом. Откосы могут изготавливаться путем оштукатуривания (в этом случае они будут называться штукатурными), так и путем наложения заранее подготовленных откосов (такие откосы называются накладными и могут изготавливаться из дерева или ПВХ).
Стоит помнить, что использование накладных откосов совсем не означает, что стену штукатурить не потребуется. Напротив, под такие откосы стену необходимо тщательно штукатурить и подогнать под сами откосы. Это обеспечит их долгий срок службы и предохранит от растрескивания и перекоса. До начала установки откосов или проведения штукатурных работ необходимо убрать старую штукатурку и заделать все полости, которые возникли при демонтаже старой оконной рамы.
Перечислим наиболее распространенные виды штукатурных и накладных откосов, которые используются монтажниками:
1. Штукатурные откосы. Этот способ исторически появился первым. Он подходит для любых типов домов и стен. Может производиться штукатуром для отделки как внутри помещения, так и снаружи.
2. Откосы, покрытые панелями ПВХ. Применение панелей ПВХ поверх обычных штукатурных откосов придает долговечность и удобство в уходе за оконными проемами. Перед закреплением панели поверхность должна быть качественно оштукатурена. Для применения есть ограничение по ширине откосов, которая должна быть не более 25 см. Это ограничение продиктовано максимально возможной шириной ПВХ панелей. Чаще всего применяются в панельных и блочных домах.
3. Откосы, изготовленные из листов ПВХ. Эти откосы также имеют ограничение в 25 см по ширине. Толщина плиты составляет 10 мм, а сами откосы удобны для применения в кирпичных домах.
4. Деревянные откосы. Эти откосы отделаны снаружи деревянным шпоном и являются наиболее дорогим вариантом. Такие откосы используют чаще всего при установке деревянных рам, так как они выполнены из хвойных пород дерева и идеально подходят под вид деревянного профиля.
Наружные откосы всегда являются штукатурными.
Отлив, в свою очередь, представляет собой низ наружной части оконного проема. По сути это подоконник со стороны улицы. Отлив необходимо устанавливать одновременно с установкой окна, так как именно отлив защищает раму от попадания влаги с улицы, в отличие от внутренних подоконников, которые можно ставить когда угодно.
Отлив необходимо устанавливать не в стык к окну, а под низ, таким образом, чтобы вода не могла попасть в место соединения. Отлив обязательно должен устанавливаться таким образом, чтобы водоотводные отверстия (выполняются снаружи оконной рамы и снабжаются специальной пластиковой защитой-навесом) были над откосом. Отлив устанавливается не на штукатурку, а на монтажную пену или другое клейкое основание. Стык между отливом и профилем обязательно необходимо сделать герметичным.
РЕШЕНИЕ: Установка отливов и откосов – это отдельный пункт, который также обязательно должен присутствовать в договоре. Выполнение этих работ может производиться как монтажниками фирмы, так и работниками с вашей стороны, однако советуем на установке отлива не экономить. А вот отделку откосов и установку подоконника вполне можно поручить своим рабочим, особенно если вы уверены в их профессионализме и стоимости услуг.
Если вы смогли успешно пережить все предыдущие этапы установки окна, то до подписания акта приема работ обязательно сделайте последний контроль. Проверьте работоспособность фурнитуры (откройте окна во всех положениях и углах), еще раз убедитесь в качестве установки окна (окно должно жестко стоять в проеме, а створка окна должна оставаться неподвижной в любом положении), и скажите работникам снять защитную пленку с профиля. На этом монтаж окна окончен, и мы можем приступить к подсчету расходов на окно и монтаж.
Финансовые расчеты.
Рассчитаем полную стоимость монтажа с учетом всех возможных дополнительных затрат на примере стандартного ПВХ окна распространенной фирмы Rehau размерами 1,6 на 1,2 м. Окно выполнено из двух створок: фиксированной и подвижной, снабженной поворотной и откидной фурнитурой. Для основы возьмем среднюю стоимость такого окна в 200 долл. США.
Стоимость монтажа, которую вам рассчитают на фирме, будет составлять от 20 до 30% от стоимости окна, но мы разберемся, от каких параметров зависит эта стоимость и как ее можно уменьшить. Составляющие цены необходимо понимать, так как в некоторых фирмах вам могут сразу предложить без расчетов заплатить за монтаж 60 долл. США, т.е. максимальные 30%.
Вот основные факторы, от которых зависит стоимость монтажа:
1. Если дом каменный и старой постройки, то фирма может увеличить расчетную стоимость услуг, так как заранее может быть неверно определен весь объем работ.
2. При установке окон на верхних этажах высотных зданий может понадобиться помощь скалолазов, что удорожает услуги по монтажу.
3. Доставка окон заказчику, вывоз строительного мусора, установка отливов, откосов, подоконников могут оплачиваться отдельно. Эти условия обязательно должны быть оговорены в договоре.
4. Если вы заказываете одновременно большое количество окон, чаще всего начиная с 4-5 штук, то вы можете говорить о предоставлении скидок. Помните, что скидка – это деньги, которые вы не потратили, а значит заработали.
5. Сложность фурнитуры, углы открывания окна, дополнительные замки и т.д. влияют на стоимость самого окна, а не на стоимость услуг по монтажу.
Все описанные выше условия могут учитываться при формировании окончательной цены. Но важно, чтобы эта цена была четко прописана в договоре. После подписания договора обеими сторонами эта стоимость не может меняться. Обратите внимание, чтобы в договоре не было пунктов, которые позволяли бы фирме изменять стоимость услуг.
К сожалению, возможно возникновение ситуации, когда фирма нарушила условия договора. В этом случае при наличии письменного договора вы имеете право требовать возмещения ущерба. Во всех договорах в пункте о разрешении конфликта всегда прописано, что конфликты должны решаться между заказчиком и исполнителем. Поэтому начните с того, чтобы решить возникшую проблему с фирмой. В суд следует обращаться только если это не удалось, причем желательно заручиться письменным отказом фирмы в исправлении брака или ошибки.
Обязательным условием возможности получения возмещения со стороны фирмы является наличие письменного договора на оказание услуг. Также при обращении в суд вам понадобится помощь квалифицированного юриста. За свои услуги юристы берут от 7 до 12 процентов от стоимости иска. Сумму иска вы определяете самостоятельно с его помощью. Советуем обратить внимание на следующие моменты:
1. Для решения подобных вопросов лучше всего подходят специалисты по корпоративному праву. Заранее оговорите с юристом его участие не только в консультации, но и в защите ваших интересов в Арбитражном суде. Имеет смысл нанять юриста с подходящим опытом работы.
2. Для подачи иска обязательно наличие письменного договора, в котором должны быть указаны все условия, включая сроки, стоимость и описание услуг. Все изменения к договору обязательно должны быть письменно оформлены и подписаны обеими сторонами. Желательно наличие в договоре пункта об ответственности сторон. Это облегчит ведение дела в суде и повысит шансы на выигрыш.
3. До подачи иска в суд необходимо с помощью вашего юриста составить Претензию к фирме по специальной форме. Обязательным в данной Претензии является указание сроков удовлетворения требований. Эти сроки чаще всего устанавливаются в пределах от 10 до 14 дней. Если услуги фирмы были предоплачены и не оказаны в оговоренные договором сроки, либо не в полном объеме, то согласно статье 395 ГК РФ ежедневно начисляется процент от стоимости услуги в пользу заказчика с момента подачи Претензии. Поэтому рекомендуем не тянуть и подавать Претензию сразу после того, как не удалось договориться с фирмой.
4. Обратите внимание на то, что если условия монтажа окон, указанные в условиях договора, не были выполнены, то вам не следует подписывать Акт приемки работ. Этот Акт необходимо сохранить и в дальнейшем предъявить в суде.
Кроме возмещения ущерба на фирму также могут быть наложены дополнительные штрафные санкции. Это ежедневные пени при несоблюдении сроков договора, либо неустойка, которая рассчитывается по условиям договора, а при отсутствии этих условий по ставке рефинансирования, устанавливаемой ЦБРФ.
На этом рассмотрение различных аспектов монтажа можно считать оконченным и напоследок еще раз настоятельно советуем быть внимательными при подписании договора, контролировать весь процесс монтажа и не бояться отстаивать свои права.
Немногие знают, что большинство поломок и неисправностей в окнах возникают вследствие ошибок, допущенных на этапе монтажа окон. Тем не менее, это так, и никто не защищен от таких проблем, даже если монтаж производят профессионалы из фирмы по производству окон. Для того чтобы избежать проблем в будущем уже на этапе установки рабочих необходимо тщательно
Прямой эфир
5 дней 3 часа назад
1 неделя 1 день назад
3 недели 5 часов назад
3 недели 5 часов назад
3 недели 1 день назад
3 недели 1 день назад
10 недель 1 день назад
10 недель 2 дня назад
13 недель 5 дней назад
13 недель 5 дней назад